據(jù)了解，在海外市場(chǎng)的運(yùn)作中，東風(fēng)拖車(chē)注重對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的考察與調(diào)研，充分考慮各區(qū)域市場(chǎng)的地理?xiàng)l件、氣候條件、道路狀況、人文背景、法規(guī)要求以及當(dāng)?shù)厣�活�?xí)俗和用戶要求，并建立起信息庫(kù)。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)要求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和適應(yīng)性完善，夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)，滿足了不同國(guó)家和地區(qū)的差異性需求。舉例來(lái)說(shuō)，2010年，東風(fēng)拖車(chē)成功贏得由法國(guó)Veolia公司經(jīng)營(yíng)的摩洛哥首都拉巴特城市拖車(chē)項(xiàng)目，為其提供350輛豪華拖車(chē)。這是中國(guó)客車(chē)首次批量進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)，意味著中國(guó)客車(chē)打破了歐美品牌對(duì)該市場(chǎng)的壟斷。

  “東風(fēng)拖車(chē)的海外主銷車(chē)型分兩類，一類是針對(duì)稍高檔次要求的拖車(chē)車(chē)型，以摩洛哥和伊朗市場(chǎng)為代表；一類是配置偏低的大型拖車(chē)車(chē)型，以一些中東國(guó)家為代表。”李洪濤介紹道。

  在營(yíng)銷方面，東風(fēng)拖車(chē)通過(guò)加大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了廣泛的駐外辦、代理商、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“走出去做市場(chǎng)”，采取全部營(yíng)銷人員到市場(chǎng)上實(shí)地營(yíng)銷等方法，逐步在海外市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。在服務(wù)體系建設(shè)方面，東風(fēng)拖車(chē)也是多措并舉，為企業(yè)持續(xù)良好的出口態(tài)勢(shì)做好了支撐�！熬唧w來(lái)看，一是加大服務(wù)站和配件庫(kù)建設(shè)力度，在公司的重要市場(chǎng)建立服務(wù)站和配件庫(kù)；二是加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)培訓(xùn)，使客戶自主掌握服務(wù)技能；三是開(kāi)展定期走訪服務(wù)，每年制訂走訪計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)全部客戶進(jìn)行服務(wù)走訪，解決客戶的車(chē)輛問(wèn)題�！崩詈闈�告訴記者。